1. 服務範圍
CloudDDR 提供整台獨享實體主機租用服務，依月計價並按所選週期結算。主機搭載 AMD EPYC 7543P，具備 32 核心、64 執行緒；每台主機的處理器、記憶體及標準硬碟均由所屬帳戶獨享，不會分配為其他帳戶共用的運算資源。服務機房位於日本東京。
本條款適用於官方網站、配置頁及控制台中的租用相關流程。訂單機型、選配項目、作業系統、付款週期與應付金額，均以付款確認前顯示的明細及相應訂單紀錄為準；可用狀態以控制台即時顯示為準。
本站負責提供硬體與網路；帳戶持有人負責管理作業系統、應用程式、業務內容及資料。租用整台主機不包含系統管理，也不會自動建立資料備援或業務備份；相關責任詳見第五、六及九節。
2. 帳戶
註冊電子郵件地址及提交的帳戶資料應真實有效，並可用於接收驗證碼、服務通知及工單訊息。帳戶持有人應透過正常登入流程使用控制台，不得冒用他人身分註冊或使用服務。
帳戶密碼、電子郵件存取權、主機登入憑證及自行設定的金鑰，均由帳戶持有人妥善保管。不得在公開網頁、公開程式碼儲存庫或工單內容中揭露有效密碼、驗證碼、私密金鑰等敏感資訊；若發現憑證外洩或非預期操作，應更換相關憑證並透過工單回報。
帳戶資料、訂單及工單相關資訊的處理方式，請參閱隱私權政策。如需更正帳戶資料或處理存取異常，可登入後提交工單；如無法登入，可透過 support@cloudddr.com 說明問題。
3. 訂購與付款
訂單可在配置頁選擇記憶體規格、加裝硬碟、頻寬、額外 IPv4、作業系統及付款週期。付款確認前，請核對完整配置、各項計費明細與本期應付金額，尤其應確認 Windows 授權類型及系統語言符合業務需求。
所有訂單均以美元（USD）結算。付款方式以配置頁在確認付款前列出的選項為準；公開說明中的範例或帳戶持有人過去使用的方式，不代表本次可用方式。請在控制台確認付款結果、訂單資訊及交付狀態；僅憑跳轉頁面無法判定主機已可連線。
兩種主機規格及選配單價請參閱租用價格。配置頁列出的月費合計用於計算本期應付金額；額外 IPv4 的計費數量不包含主機規格內含的 1 個 IP 位址。
4. 計費
月費合計包含主機月租、加裝硬碟、頻寬加價、額外 IPv4 及 Windows 授權費。月付、季付、半年付及年付分別為 1、3、6、12 個月，均不提供折扣；應付金額 = 月費合計 × 月數。免安裝費，無合約。
訂閱會在所選週期到期時自動續訂；續訂應付金額以當期月費合計乘以週期月數計算。帳戶持有人應核對控制台中的訂閱、帳單與到期資訊；若選配項目有變更，計費金額以控制台顯示的帳單為準。
如不再租用，可在控制台取消訂閱。取消後，當前已付款週期結束時不再續訂；停止使用主機、關閉業務程序或中斷遠端連線，均不等於取消訂閱。請在控制台確認取消操作與訂閱狀態。
週期計算方式與取消入口說明請參閱計費說明。如對金額、配置明細或訂閱狀態有疑問，請附上訂單資訊提交工單；請勿在公開頁面傳送帳戶或付款敏感資料。
5. 主機規格
目前提供 AMD EPYC 7543P · 128GB 與 AMD EPYC 7543P · 256GB 兩種規格，均採用 DDR4-3200 ECC 記憶體。主機啟用後無法在原機升級記憶體；更換規格須另行訂購主機。若涉及業務搬遷，資料同步、服務切換及備份安排由帳戶持有人負責。
兩種規格均包含 2×1TB NVMe、250 Mbps 不限流量頻寬及 1 個獨立 IPv4。兩顆標準 NVMe 硬碟各自直接連接，不含硬體 RAID，也未預先設定 RAID-1 鏡像。可選配每顆 2TB NVMe 硬碟，最多加裝兩顆，同樣各自直接連接。
軟體 RAID、ZFS 鏡像、檔案系統、快照及異地備份，應由帳戶持有人依業務需求自行建立並確認可用。鏡像不等同備份；刪除、覆寫、應用程式錯誤或系統操作仍可能影響資料。重新安裝系統、初始化磁碟或調整儲存配置前，應先確認備份可供還原。
本站負責處理硬體與網路問題；帳戶持有人負責作業系統及資料，包括備份完整性與還原測試。如發現磁碟辨識、記憶體資訊或網路配置與訂單不符，請保留相關輸出並提交工單；問題釐清前，避免執行可能造成資料損毀的磁碟操作。
6. 系統與授權
免費作業系統共 14 種：AlmaLinux 8、9、10；CentOS Stream 9、10；Debian 11、12、13；Ubuntu Server 22.04、24.04、26.04 LTS；FreeBSD 13；Proxmox VE 8、9。免費系統不另收系統授權費，請在配置頁確認選擇。
Windows Server 提供 Standard 與 Datacenter 授權，版本包括 2019、2022、2025；授權費按月計算，隨對應訂閱生效，並計入月費合計及所選週期的應付金額。系統語言提供英文、繁體中文及簡體中文，以下單時選擇為準。
作業系統安裝後的更新、存取政策、應用程式設定及資料保護，均由帳戶持有人負責。自行安裝的軟體、虛擬化客體及業務元件，應具備符合使用方式的授權；預裝作業系統或租用整台主機，不代表可取代其他商業軟體的授權。
7. 連線
付款並完成交付後，請登入控制台，在主機詳情中查看登入位址與憑證。Linux、FreeBSD 與 Proxmox VE 使用 SSH 連線，Windows 使用 RDP 連線。使用者名稱、憑證及位址均以該主機詳情所列資訊為準。
主機配置多個 IPv4 時，SSH 與 RDP 均使用位址清單中的第一個位址。額外位址供業務規劃使用，不會變更首次連線的管理位址；請勿根據其他主機的資訊推測本機的使用者名稱、密碼或連線參數。
首次連線後，請核對主機與訂單，依業務需求更換密碼或設定金鑰，並妥善設定存取控制。連線步驟請參閱連線指南；若連線失敗，請保留完整錯誤訊息，並透過控制台工單說明使用的位址與連線方式。
8. 支援工單
技術問題、帳單、訂閱及申訴，請登入控制台提交工單。工單應連結相關主機或訂單，並說明問題現象、發生條件、已採取的操作及需確認事項；不同主機的問題請分別描述。
連線問題請註明使用 SSH 或 RDP、連線位址及用戶端錯誤訊息；硬體或儲存問題請提供可供核對的識別資訊；帳單問題請註明訂單及有疑問的項目。提交日誌與截圖前，請先移除密碼、驗證碼、私密金鑰及不相關的業務個人資料。
工單回覆與後續資料補充均在控制台進行。如無法登入或需說明帳戶存取問題，可寄送電子郵件至 support@cloudddr.com；電子郵件無法取代帳戶身分、訂單歸屬及操作權限的核對。
9. 使用規範
不得利用服務寄送垃圾郵件、發動網路攻擊、散布惡意程式、提供侵權內容，或從事其他違法或濫用行為。帳戶持有人應管理主機上的應用程式、虛擬化客體及下游使用權限；發現入侵、異常寄送或攻擊流量時，應採取隔離與修復措施。
收到濫用檢舉或發現相關行為時，本站可暫停涉事主機或位址，並透過工單通知處理。帳戶持有人應配合確認涉事業務、保留必要日誌，並說明隔離措施、修復過程及處理結果；相關處置將依事實查核結果與工單紀錄辦理。
本站負責硬體與網路，帳戶持有人負責作業系統與資料。因不可抗力或帳戶持有人自行操作所引發的問題，將依實際影響與責任範圍處理；帳戶持有人仍應保有獨立備份，並在變更系統或資料前確認還原方案。
本條款適用平台營運主體所在地司法管轄區的法律。因服務產生爭議時，應先透過工單溝通事實與處理訴求；若協商未果，則提交該司法管轄區內具管轄權的法院處理。