1. 서비스 범위
CloudDDR는 월 단가를 기준으로 선택한 기간만큼 요금을 결제하는 단독 물리 서버 임대 서비스를 제공합니다. 프로세서는 AMD EPYC 7543P이며 32코어 64스레드입니다. 서버 한 대의 프로세서, 메모리 및 기본 장착 디스크는 해당 계정만 단독으로 사용하며 다른 계정과 컴퓨팅 리소스를 공유하지 않습니다. 서버는 일본 도쿄의 데이터센터에서 운영됩니다.
본 약관은 공개 웹사이트, 구성 페이지 및 콘솔의 임대 관련 절차에 적용됩니다. 주문 모델, 옵션, 시스템, 결제 기간 및 결제 금액은 결제 확인 전에 표시된 내역과 해당 주문 기록을 기준으로 합니다. 이용 가능 여부는 콘솔에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
당사는 제공하는 하드웨어와 네트워크를 관리하며, 계정 보유자는 운영 체제, 애플리케이션, 업무 콘텐츠 및 데이터를 관리합니다. 서버 임대에는 시스템 관리, 데이터 이중화 구성 또는 자동 백업이 포함되지 않습니다. 관련 책임은 제5조, 제6조 및 제9조에 자세히 설명되어 있습니다.
2. 계정
등록 이메일과 제출한 계정 정보는 정확하고 유효해야 하며, 인증 코드, 서비스 안내 및 문의 티켓을 받을 수 있어야 합니다. 계정 보유자는 정상적인 로그인 절차로 콘솔에 접속해야 하며, 다른 주체를 사칭해 계정을 등록하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.
계정 비밀번호, 이메일 접근 권한, 서버 로그인 정보 및 직접 설정한 키는 계정 보유자가 안전하게 관리해야 합니다. 유효한 비밀번호, 인증 코드, 개인 키 등 민감한 정보를 공개 웹페이지, 공개 코드 저장소 또는 문의 티켓 본문에 게시해서는 안 됩니다. 정보가 유출되거나 예상하지 못한 작업이 확인되면 관련 정보를 변경하고 문의 티켓으로 신고해야 합니다.
계정 정보, 주문 및 문의 티켓 관련 정보의 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 계정 정보 수정이나 접속 이상에 관한 요청은 로그인 후 문의 티켓으로 제출할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 경우에는 support@cloudddr.com 으로 문제를 알려 주시기 바랍니다.
3. 주문 및 결제
구성 페이지에서 메모리 옵션, 추가 디스크, 대역폭, 추가 IPv4, 운영 체제 및 결제 기간을 선택합니다. 결제 확인 전에는 전체 구성과 각 항목의 요금, 이번 결제 금액을 확인해야 합니다. 특히 Windows 라이선스 유형과 시스템 언어가 업무 요구 사항에 맞는지 확인해야 합니다.
모든 주문은 미국 달러(USD)로 결제됩니다. 이용 가능한 결제 수단은 결제 확인 전에 구성 페이지에 표시된 항목을 기준으로 합니다. 공개 안내에 나온 예시나 계정 보유자가 이전에 사용한 수단은 이번 결제의 기준이 아닙니다. 결제 결과, 주문 정보 및 제공 상태는 콘솔에서 확인해야 하며, 페이지 이동 후 표시되는 화면만으로 서버에 접속할 수 있다고 판단해서는 안 됩니다.
두 가지 모델과 옵션별 요금은 임대 요금에서 확인할 수 있습니다. 구성 페이지에 표시된 월 합계는 이번 결제 금액 산정에 사용됩니다. 추가 IPv4 요금 수량에는 모델에 기본 포함된 주소 1개가 계산되지 않습니다.
4. 요금
월 합계는 모델 월 요금, 추가 디스크, 대역폭 추가 요금, 추가 IPv4 및 Windows 라이선스 요금으로 구성됩니다. 월간·분기·반기·연간 결제는 각각 1개월, 3개월, 6개월, 12개월에 해당하며 할인은 적용되지 않습니다. 결제 금액 = 월 합계 × 개월 수입니다. 설치비와 약정은 없습니다. 장기 결제는 할인 상품으로 안내하지 않습니다.
구독은 선택한 기간이 끝나면 자동 갱신됩니다. 갱신 결제 금액은 해당 시점의 월 합계에 구독 기간의 개월 수를 곱해 계산합니다. 계정 보유자는 콘솔에서 구독, 청구 내역 및 만료 정보를 확인해야 합니다. 옵션 변경에 따른 요금은 콘솔에 표시된 청구 내역을 기준으로 합니다.
임대를 계속하지 않으려면 콘솔에서 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후에는 이미 결제한 기간이 끝나면 갱신되지 않습니다. 서버 이용 중단, 업무 프로세스 종료 또는 원격 연결 해제는 구독 취소와 다릅니다. 취소 작업과 구독 상태는 콘솔에서 확인해야 합니다.
결제 기간 산정 방식과 취소 메뉴는 요금 안내에서 확인할 수 있습니다. 금액, 구성 내역 또는 구독 상태에 관한 문의는 주문 정보를 첨부해 문의 티켓으로 제출해야 합니다. 공개 페이지에 계정 정보나 결제 관련 민감 정보를 게시해서는 안 됩니다.
5. 서버 사양
판매 모델은 AMD EPYC 7543P · 128GB와 AMD EPYC 7543P · 256GB이며, 두 모델 모두 DDR4-3200 ECC 메모리를 사용합니다. 임대 시작 후에는 기존 서버의 메모리 용량을 업그레이드할 수 없으며, 다른 용량으로 변경하려면 서버를 새로 주문해야 합니다. 업무 데이터를 이전할 경우 데이터 동기화, 서비스 전환 및 백업은 계정 보유자가 관리해야 합니다.
두 모델 모두 2×1TB NVMe, 250 Mbps 무제한 트래픽 대역폭 및 전용 IPv4 1개를 포함합니다. 기본 NVMe 두 개는 각각 직접 연결되며 하드웨어 RAID는 제공되지 않습니다. RAID-1 미러링이 사전 구성되어 있지 않습니다. 추가 디스크 옵션은 2TB NVMe이며 최대 2개까지 추가할 수 있습니다. 추가 디스크도 각각 독립적으로 직접 연결됩니다.
소프트웨어 RAID, ZFS 미러링, 파일 시스템, 스냅샷 및 원격지 백업은 계정 보유자가 업무 요구 사항에 맞게 구성하고 검증해야 합니다. 미러링은 백업과 다르며, 삭제·덮어쓰기·애플리케이션 오류 또는 시스템 작업으로도 데이터가 손실될 수 있습니다. 시스템 재설치, 디스크 초기화 또는 저장소 구성 변경 전에는 백업을 복구할 수 있는지 확인해야 합니다.
당사는 하드웨어와 네트워크 문제를 처리하며, 계정 보유자는 시스템과 데이터를 관리하고 백업의 무결성과 복구 가능성을 확인해야 합니다. 디스크 인식, 메모리 정보 또는 네트워크 구성이 주문과 다르면 관련 출력 정보를 보존하고 문의 티켓을 제출해야 합니다. 문제 원인을 파악하기 전에 데이터를 변경할 수 있는 디스크 작업을 수행하지 않는 것이 좋습니다.
6. 시스템 및 라이선스
무료 운영 체제는 총 14종입니다: AlmaLinux 8, 9, 10; CentOS Stream 9, 10; Debian 11, 12, 13; Ubuntu Server 22.04, 24.04, 26.04 LTS; FreeBSD 13; Proxmox VE 8, 9. 무료 시스템에는 시스템 라이선스 비용이 추가되지 않으며, 구체적인 선택은 구성 페이지에서 확인할 수 있습니다.
Windows Server는 Standard 및 Datacenter 라이선스를 제공하며, 버전은 2019, 2022, 2025입니다. 라이선스 요금은 월 단위로 청구되고 해당 구독 기간에 적용되며, 월 합계와 선택한 기간의 결제 금액에 포함됩니다. 시스템 언어는 영어, 번체 중국어, 간체 중국어 중에서 선택할 수 있으며 주문 시 선택한 항목이 적용됩니다.
시스템 설치 후 업데이트, 접근 정책, 애플리케이션 구성 및 데이터 보호는 계정 보유자가 관리해야 합니다. 직접 설치한 소프트웨어, 가상화 게스트 및 업무 구성 요소는 사용 방식에 적합한 라이선스를 보유해야 합니다. 시스템 사전 설치나 서버 임대가 다른 상용 소프트웨어의 라이선스를 대신하지 않습니다.
7. 접속
결제와 서버 제공이 완료되면 콘솔에 로그인한 뒤 서버 상세 정보에서 접속 주소와 인증 정보를 확인합니다. Linux, FreeBSD 및 Proxmox VE는 SSH로, Windows는 RDP로 접속합니다. 사용자 이름, 인증 정보 및 주소는 해당 서버 상세 정보에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
서버에 IPv4 주소가 여러 개 설정된 경우 SSH와 RDP 모두 주소 목록의 첫 번째 주소를 사용합니다. 추가 주소는 업무 용도로 사용할 수 있으며 최초 접속에 사용하는 관리 주소는 변경되지 않습니다. 다른 서버의 정보를 근거로 해당 서버의 사용자 이름, 비밀번호 또는 접속 설정을 추정해서는 안 됩니다.
최초 접속 후 서버와 주문 내역을 대조하고, 업무 요구에 따라 비밀번호를 변경하거나 키를 설정한 다음 적절한 접근 제어를 구성해야 합니다. 접속 방법은 접속 안내에서 확인할 수 있습니다. 접속에 실패하면 오류 메시지 원문을 보관하고 사용한 주소와 접속 방식을 기재해 콘솔에서 문의 티켓을 제출해야 합니다.
8. 문의 티켓
기술, 청구, 구독 및 불만 사항은 콘솔에 로그인해 문의 티켓으로 제출합니다. 티켓에는 해당 서버나 주문을 연결하고, 문제 현상과 발생 조건, 이미 수행한 작업 및 확인이 필요한 내용을 기재해야 합니다. 서로 다른 서버의 문제를 한 설명에 섞지 않도록 합니다.
접속 문제는 SSH와 RDP 중 어떤 방식을 사용했는지, 접속 주소 및 클라이언트 오류 메시지를 기재해야 합니다. 하드웨어나 저장소 문제는 확인 가능한 식별 정보를 제공하고, 청구 문제는 주문 번호와 문의 항목을 명시해야 합니다. 로그와 스크린샷을 첨부하기 전 비밀번호, 인증 코드, 개인 키 및 관련 없는 업무상 개인정보를 삭제해야 합니다.
문의 티켓 답변과 추가 자료 제출은 콘솔에서 진행합니다. 로그인할 수 없거나 계정 접근 문제를 설명해야 하는 경우에는 support@cloudddr.com으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일은 계정 신원, 주문 소유 여부 및 작업 권한 확인을 대신하지 않습니다.
9. 이용 제한
서비스를 이용해 스팸 메일 발송, 네트워크 공격, 악성 프로그램 유포, 권리 침해 콘텐츠 제공 또는 기타 불법·악용 행위를 해서는 안 됩니다. 계정 보유자는 서버의 애플리케이션, 가상화 게스트 및 하위 사용 권한을 관리해야 합니다. 침입, 비정상적인 발신 또는 공격 트래픽이 확인되면 격리 및 복구 조치를 취해야 합니다.
악용 관련 신고를 받거나 해당 행위가 확인되면 당사는 관련 서버 또는 주소를 일시 중지하고 문의 티켓으로 안내할 수 있습니다. 계정 보유자는 관련 서비스의 원인을 파악하고 필요한 로그를 보존하며, 격리 조치와 복구 과정 및 처리 결과를 알려야 합니다. 관련 조치는 사실 확인과 문의 티켓 기록을 기준으로 이루어집니다.
당사는 하드웨어와 네트워크를 관리하며, 계정 보유자는 시스템과 데이터를 관리합니다. 불가항력 또는 계정 보유자의 직접 조작으로 발생한 문제는 실제 영향과 책임 범위에 따라 처리합니다. 계정 보유자는 별도의 백업을 유지하고 시스템이나 데이터를 변경하기 전에 복구 계획을 확인해야 합니다.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 속한 관할 구역의 법률이 적용됩니다. 서비스와 관련한 분쟁은 먼저 문의 티켓을 통해 사실과 해결 요청을 전달해야 합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 해당 관할 구역에서 관할권을 가진 법원에 제기합니다.