1. Service
CloudDDR propose la location d’un serveur dédié complet, facturé au mois et réglé selon la période choisie. Le processeur AMD EPYC 7543P comprend 32 cœurs et 64 threads. Le processeur, la mémoire et les disques standard de chaque machine sont réservés au compte concerné et ne sont pas partagés avec d’autres comptes. Le serveur est hébergé dans un centre de données à Tokyo, au Japon.
Les présentes conditions s’appliquent aux processus de location sur le site public, la page de configuration et la console. Le modèle, les options, le système, la période de paiement et le montant dû sont ceux affichés avant la confirmation du paiement et consignés dans la commande correspondante. La disponibilité est celle indiquée en temps réel dans la console.
CloudDDR prend en charge le matériel et le réseau fournis. Le titulaire du compte gère le système d’exploitation, les applications, le contenu métier et les données. La location d’un serveur complet ne comprend pas l’administration du système, la redondance automatique des données ni les sauvegardes métier. Les responsabilités correspondantes sont précisées aux sections 5, 6 et 9.
2. Compte
L’adresse e-mail d’inscription et les informations de compte fournies doivent être exactes et à jour, et permettre de recevoir les codes de vérification, notifications de service et messages relatifs aux tickets. Le titulaire du compte doit accéder à la console par la procédure de connexion prévue et ne peut pas s’inscrire ni utiliser le service sous l’identité d’un tiers.
Le titulaire du compte est responsable de la conservation du mot de passe, de l’accès à la boîte e-mail, des identifiants de connexion à la machine et des clés configurées. Les mots de passe actifs, codes de vérification et clés privées ne doivent pas être divulgués sur des pages publiques, dans des dépôts de code publics ou dans le corps d’un ticket. En cas de fuite d’identifiants ou d’opération inattendue, les identifiants concernés doivent être renouvelés et le problème signalé par ticket.
Le traitement des informations liées au compte, aux commandes et aux tickets est décrit dans la Politique de confidentialité. Pour corriger des informations de compte ou signaler un problème d’accès, un ticket peut être soumis après connexion. En cas d’impossibilité de se connecter, le problème peut être décrit à support@cloudddr.com .
3. Commandes et paiement
Sur la page de configuration, la commande permet de choisir la capacité mémoire, les disques supplémentaires, la bande passante, les adresses IPv4 supplémentaires, le système et la période de paiement. Avant de confirmer le paiement, vérifiez la configuration complète, le détail des frais et le montant dû pour la période. Vérifiez notamment que le type de licence Windows et la langue du système répondent aux besoins métier.
Toutes les commandes sont réglées en dollars américains (USD). Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur la page de configuration avant confirmation du paiement ; les exemples publiés et les moyens utilisés précédemment ne déterminent pas les options de la commande en cours. Vérifiez le résultat du paiement, les informations de commande et l’état de livraison dans la console. Une page de redirection ne suffit pas à confirmer que la machine est accessible.
Les deux configurations et le prix des options sont indiqués dans les Tarifs de location. Le total mensuel affiché sur la page de configuration sert au calcul du montant dû pour la période. Le nombre d’adresses IPv4 supplémentaires facturées exclut l’adresse déjà incluse avec la configuration.
4. Facturation
Le total mensuel comprend le prix mensuel de la configuration, les disques supplémentaires, le supplément de bande passante, les adresses IPv4 supplémentaires et la licence Windows. Le paiement mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel correspond respectivement à 1, 3, 6 ou 12 mois, sans réduction. Montant dû = total mensuel × nombre de mois. Aucun frais d’installation n’est facturé et aucun engagement n’est requis ; les périodes longues ne constituent pas une offre à prix réduit.
L’abonnement est renouvelé automatiquement à l’échéance de la période choisie. Le montant du renouvellement est calculé en multipliant le total mensuel en vigueur par le nombre de mois de la période. Le titulaire du compte doit vérifier l’abonnement, les factures et la date d’échéance dans la console. En cas de modification des options, la facturation est basée sur la facture affichée dans la console.
Pour mettre fin à la location, l’abonnement peut être annulé dans la console. Après annulation, il ne sera pas renouvelé à la fin de la période déjà payée. Cesser d’utiliser la machine, arrêter les processus métier ou interrompre la connexion à distance ne revient pas à annuler l’abonnement. Vérifiez l’annulation et l’état de l’abonnement dans la console.
Le calcul des périodes et la procédure d’annulation sont expliqués dans les Informations de facturation. En cas de question sur un montant, le détail de la configuration ou l’état de l’abonnement, soumettez un ticket avec les informations de commande. Ne transmettez pas d’informations sensibles sur le compte ou le paiement sur une page publique.
5. Matériel
Deux configurations sont proposées : AMD EPYC 7543P · 128GB et AMD EPYC 7543P · 256GB, toutes deux avec mémoire DDR4-3200 ECC. La capacité mémoire ne peut pas être augmentée sur la machine après sa mise en service. Pour changer de configuration, une nouvelle machine doit être commandée. Le titulaire du compte est responsable de la synchronisation des données, du basculement des services et des sauvegardes nécessaires à la migration.
Les deux configurations comprennent 2×1TB NVMe, une bande passante de 250 Mbps sans limite de trafic et une adresse IPv4 dédiée. Les deux disques NVMe standard sont connectés individuellement, sans RAID matériel, et ne constituent pas un miroir RAID-1 préconfiguré. Les disques supplémentaires disponibles en option sont des NVMe de 2TB ; deux disques au maximum peuvent être ajoutés, chacun connecté individuellement.
Le titulaire du compte doit configurer et vérifier les ensembles RAID logiciel, les miroirs ZFS, les systèmes de fichiers, les instantanés et les sauvegardes hors site selon les besoins métier. Un miroir ne remplace pas une sauvegarde. Une suppression, un écrasement, une erreur d’application ou une opération système peut toujours affecter les données. Avant une réinstallation, l’initialisation d’un disque ou la modification de l’organisation du stockage, vérifiez que les sauvegardes peuvent être restaurées.
CloudDDR prend en charge les problèmes matériels et réseau. Le titulaire du compte est responsable du système et des données, y compris de l’intégrité des sauvegardes et de la vérification de leur restauration. Si les disques détectés, les informations mémoire ou la configuration réseau ne correspondent pas à la commande, conservez les sorties pertinentes et soumettez un ticket. Évitez toute opération destructive sur les disques avant d’avoir identifié le problème.
6. Systèmes et licences
14 systèmes gratuits sont disponibles : AlmaLinux 8, 9, 10 ; CentOS Stream 9, 10 ; Debian 11, 12, 13 ; Ubuntu Server 22.04, 24.04, 26.04 LTS ; FreeBSD 13 ; Proxmox VE 8, 9. Ils n’entraînent pas de frais de licence supplémentaires. Le choix s’effectue sur la page de configuration.
Windows Server est proposé avec les licences Standard et Datacenter, en versions 2019, 2022 et 2025. La licence est facturée au mois, s’applique à l’abonnement correspondant et est incluse dans le total mensuel et le montant dû pour la période choisie. Les langues disponibles sont l’anglais, le chinois traditionnel et le chinois simplifié ; la sélection effectuée lors de la commande fait foi.
Après l’installation du système, le titulaire du compte gère les mises à jour, les règles d’accès, la configuration des applications et la protection des données. Les logiciels installés, les machines virtuelles et les composants métier doivent disposer de licences adaptées à leur utilisation. Le système préinstallé et la location du serveur ne remplacent pas les licences d’autres logiciels commerciaux.
7. Connexion
Après le paiement et la livraison, connectez-vous à la console et consultez l’adresse de connexion et les identifiants dans les détails de la machine. SSH permet de se connecter à Linux, FreeBSD et Proxmox VE ; RDP permet de se connecter à Windows. Le nom d’utilisateur, les identifiants et l’adresse sont ceux indiqués dans les détails de la machine concernée.
Lorsque plusieurs adresses IPv4 sont configurées, utilisez la première adresse de la liste pour SSH et RDP. Les adresses supplémentaires sont destinées aux besoins métier et ne modifient pas l’adresse d’administration utilisée lors de la première connexion. Les informations d’une autre machine ne permettent pas de déduire le nom d’utilisateur, le mot de passe ou les paramètres de connexion de celle-ci.
Après la première connexion, vérifiez que la machine correspond à la commande, modifiez le mot de passe ou configurez des clés selon les besoins métier et définissez des règles d’accès adaptées. Les étapes de connexion sont détaillées dans le Guide de connexion. En cas d’échec, conservez le texte exact de l’erreur et indiquez dans un ticket soumis depuis la console l’adresse utilisée et le mode de connexion.
8. Assistance
Les demandes d’assistance technique, de facturation, d’abonnement et les réclamations doivent être soumises par ticket depuis la console après connexion. Associez le ticket à la machine ou à la commande concernée et décrivez le problème, les circonstances, les opérations déjà effectuées et les éléments à vérifier. Évitez de regrouper dans une même description des problèmes concernant plusieurs machines.
Pour un problème de connexion, indiquez si SSH ou RDP est utilisé, l’adresse concernée et le message d’erreur du client. Pour un problème matériel ou de stockage, fournissez les informations permettant d’identifier le matériel. Pour une question de facturation, précisez la commande et les postes concernés. Avant de joindre des journaux ou des captures d’écran, supprimez les mots de passe, codes de vérification, clés privées et données personnelles métier sans rapport avec le problème.
Les réponses aux tickets et l’envoi de pièces complémentaires s’effectuent dans la console. En cas d’impossibilité de se connecter ou pour signaler un problème d’accès au compte, un e-mail peut être envoyé à support@cloudddr.com ; cet e-mail ne remplace pas la vérification de l’identité du titulaire du compte, de son lien avec la commande et de ses droits d’accès.
9. Utilisation
Le service ne doit pas être utilisé pour envoyer des courriers indésirables, mener des attaques réseau, diffuser des logiciels malveillants, héberger des contenus portant atteinte aux droits de tiers ni se livrer à d’autres activités illégales ou abusives. Le titulaire du compte doit gérer les applications, les machines virtuelles et les autorisations d’utilisation en aval sur la machine. En cas d’intrusion, d’envoi inhabituel ou de trafic d’attaque, des mesures d’isolement et de correction doivent être prises.
En cas de plainte pour abus ou de détection d’un comportement de ce type, CloudDDR peut suspendre la machine ou l’adresse concernée et en informer le titulaire du compte par ticket. Celui-ci doit coopérer pour identifier le service impliqué, conserver les journaux nécessaires et détailler les mesures d’isolement, les corrections apportées et les résultats obtenus. Le traitement repose sur la vérification des faits et les échanges consignés dans le ticket.
CloudDDR prend en charge le matériel et le réseau ; le titulaire du compte est responsable du système et des données. Les problèmes liés à un cas de force majeure ou aux opérations effectuées par le titulaire du compte sont traités en fonction de leurs effets réels et des responsabilités de chacun. Le titulaire du compte doit conserver des sauvegardes indépendantes et vérifier les procédures de restauration avant toute modification du système ou des données.
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Tout différend lié au service doit d’abord faire l’objet d’échanges par ticket afin d’examiner les faits et les demandes de traitement. À défaut d’accord, le différend sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.